Logiciel de CVC (chauffage et climatisation)

DispatchMind gère une entreprise de CVC (chauffage et climatisation) depuis un seul endroit : les appels et les demandes arrivent, les interventions se planifient, le travail se fait sur les téléphones de votre équipe, puis la facture. Choisissez CVC (chauffage et climatisation) à l’inscription, et il est configuré pour votre métier dès le premier écran. Vous pouvez tout modifier plus tard.

Configuré pour le CVC (chauffage et climatisation) dès le premier jour

Vos types d’intervention

• Réparation de climatisation
• Réparation de chauffage
• Pas de froid / pas de chaleur
• Entretien / révision
• Remplacement de système
• Nouvelle installation
• Gaines
• Installation de thermostat
• Qualité de l’air intérieur
• Visite pour devis

Les détails que vous gardez sur chaque intervention

• Type de système
• Marque
• Modèle nº
• Nº de série
• Âge du système (années)
• Fluide frigorigène
• Tonnage
• Taille du filtre
• Ce que signale le client

Une liste de contrôle pour le travail

Entretien de climatisation : Thermostat fonctionnel et bien réglé · Filtre contrôlé ou remplacé · Serpentin du condenseur nettoyé · Condensateur et contacteur contrôlés · Pressions de fluide frigorigène relevées · Intensité mesurée · Évacuation des condensats dégagée · Écart de température soufflage / reprise noté

Une liste de prix de départ

Vos articles courants sont déjà dans votre grille de prix. Vous fixez chaque prix ; rien n’est rempli à votre place.

• Visite de diagnostic
• Frais d’intervention hors heures
• Remplacement de condensateur
• Remplacement de contacteur
• Remplacement de moteur de ventilateur de condenseur
• Remplacement de moteur de soufflerie
• Remplacement d’allumeur
• Nettoyage de capteur de flamme
• Charge de fluide frigorigène (par lb)
• Recherche de fuite
• Débouchage de l’évacuation des condensats
• Nettoyage de serpentin
• Entretien de climatisation
• Entretien de chaudière
• Remplacement de filtre
• Installation de thermostat
• Remplacement de système (sur devis)
• Réparation de conduits

Équipement au dossier

Gardez ce qui est installé à chaque endroit, par type et par marque (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant et d’autres).

Nellie connaît le métier

Nellie est l’assistante intégrée à DispatchMind. Sur un compte d’entreprise de CVC (chauffage et climatisation), elle sait comment parlent vos clients et quoi leur demander :

• Est-ce une absence de froid, de chaleur, un bruit, une fuite ou une visite d’entretien ?
• Quel type de système est-ce et de quel âge environ ?
• Le thermostat est-il allumé et affiche-t-il une température ? Le disjoncteur a-t-il sauté ?
• Y a-t-il dans la maison une personne âgée, un nourrisson ou une personne fragile médicalement ?
• Quel créneau vous convient le mieux, et à quelle adresse ?

Ce qu’elle traite comme urgent : Pas de chauffage quand il gèle dehors ; Pas de climatisation par forte chaleur avec des personnes âgées, des nourrissons ou des malades dans la maison ; Odeur de gaz : dites-leur de quitter la maison et d’appeler le fournisseur de gaz ou le 911 depuis l’extérieur, puis planifiez ; Alarme au monoxyde de carbone qui sonne : dites-leur de sortir et d’appeler le 911.

Ce qu’elle ne fait jamais : Ne jamais donner un prix de réparation que l’entreprise n’a pas fixé dans sa grille de prix ; Ne jamais dire à un client ce qui est en panne avant que le technicien l’ait vu ; Ne jamais dire à quelqu’un de réarmer ou de contourner un interrupteur de sécurité.

Tout le reste

• Les interventions passent par quatre étapes simples : Soumise, En cours, En attente, Terminée en attente d’approbation. Les étapes propres à votre métier sont des étiquettes de couleur que vous pouvez trier.
• Devis et factures à partir de votre grille de prix.
• Une appli technicien pour votre équipe, où vous décidez de ce que chacun peut voir.
• Rapports et commissions calculés à partir de vos propres interventions.
• Importez vos clients et vos interventions depuis le système que vous utilisez aujourd’hui.