Logiciel de serrurerie

DispatchMind gère une entreprise de serrurerie depuis un seul endroit : les appels et les demandes arrivent, les interventions se planifient, le travail se fait sur les téléphones de votre équipe, puis la facture. Choisissez Serrurerie à l’inscription, et il est configuré pour votre métier dès le premier écran. Vous pouvez tout modifier plus tard.

Configuré pour la serrurerie dès le premier jour

Vos types d’intervention

• Ouverture de porte (maison)
• Ouverture de porte (voiture)
• Changement de barillet
• Changement de serrure
• Installation de serrure
• Clé de voiture / télécommande
• Ouverture de coffre-fort
• Contrôle d’accès
• Quincaillerie professionnelle
• Urgence

Les détails que vous gardez sur chaque intervention

• Pièce d’identité / justificatif de domicile vérifié
• Comment cela a été vérifié
• Véhicule (année, marque, modèle)
• VIN
• Nombre de serrures
• Marque de serrure
• Profil de clé

Une liste de contrôle pour le travail

Ouverture de porte : Pièce d’identité ou justificatif de domicile / de propriété vérifié · Méthode de vérification notée · Ouverture faite sans dégât, ou dégât expliqué · Client a signé

Une liste de prix de départ

Vos articles courants sont déjà dans votre grille de prix. Vous fixez chaque prix ; rien n’est rempli à votre place.

• Intervention
• Frais d’intervention hors heures
• Porte de maison verrouillée
• Voiture verrouillée
• Changement de barillet (par cylindre)
• Changement de serrure (fournie par le client)
• Installation de verrou
• Installation de serrure connectée
• Découpe et programmation de clé de voiture
• Programmation de télécommande
• Réparation d’allumage
• Ouverture de coffre-fort
• Organigramme de clés (sur devis)

Équipement au dossier

Gardez ce qui est installé à chaque endroit, par type et par marque (Schlage, Kwikset, Medeco, Mul-T-Lock, Yale, Baldwin, Sargent, Corbin Russwin et d’autres).

Nellie connaît le métier

Nellie est l’assistante intégrée à DispatchMind. Sur un compte d’entreprise de serrurerie, elle sait comment parlent vos clients et quoi leur demander :

• Enfermé dehors, chez vous, dans une voiture ou dans un local ? Ou changement de barillet, nouvelles serrures, clés ?
• Pour les voitures : année, marque et modèle, et ont-ils une clé qui fonctionne ?
• Pourront-ils présenter une pièce d’identité ou un justificatif prouvant qu’ils habitent là ou possèdent la voiture ?
• Où sont-ils en ce moment ?

Ce qu’elle traite comme urgent : Enfermé dehors avec un enfant, un animal ou une personne vulnérable à l’intérieur : dites-leur d’appeler d’abord le 911 ; Enfermé dehors dans un endroit dangereux ou par mauvais temps ; Une effraction : sécuriser après le rapport de police.

Ce qu’elle ne fait jamais : Ne jamais ouvrir une maison, une voiture ou un coffre sans que le technicien vérifie l’identité du client ; Ne jamais donner un prix que l’entreprise n’a pas fixé.

Tout le reste

• Les interventions passent par quatre étapes simples : Soumise, En cours, En attente, Terminée en attente d’approbation. Les étapes propres à votre métier sont des étiquettes de couleur que vous pouvez trier.
• Devis et factures à partir de votre grille de prix.
• Une appli technicien pour votre équipe, où vous décidez de ce que chacun peut voir.
• Rapports et commissions calculés à partir de vos propres interventions.
• Importez vos clients et vos interventions depuis le système que vous utilisez aujourd’hui.