Logiciel de cheminées et de foyers

DispatchMind gère une entreprise de cheminées et de foyers depuis un seul endroit : les appels et les demandes arrivent, les interventions se planifient, le travail se fait sur les téléphones de votre équipe, puis la facture. Choisissez Cheminées et foyers à l’inscription, et il est configuré pour votre métier dès le premier écran. Vous pouvez tout modifier plus tard.

Configuré pour les cheminées et foyers dès le premier jour

Vos types d’intervention

• Ramonage
• Inspection
• Réparation de cheminée
• Réparation de chapeau / couronnement
• Réparation de foyer
• Pose de liner

Les détails que vous gardez sur chaque intervention

• Type de foyer
• Dernier ramonage (année)
• Niveau d’inspection

Une liste de contrôle pour le travail

Ramonage et inspection : Zone couverte · Ramonage fait · Foyer, clapet et conduit vérifiés · Chapeau et couronnement vérifiés · Photos · Constats rédigés pour le client

Une liste de prix de départ

Vos articles courants sont déjà dans votre grille de prix. Vous fixez chaque prix ; rien n’est rempli à votre place.

• Ramonage
• Inspection
• Installation de chapeau de cheminée
• Réparation de couronnement
• Pose de liner (sur devis)

Visites et tournées récurrentes

• Des formules qui précisent la fréquence : chaque semaine, toutes les 2 semaines, chaque mois, chaque trimestre ou une fois par an.
• Chaque client a un jour et une heure de passage, et les visites tombent ce jour-là.
• Les visites deviennent des interventions à l’avance, toutes seules. Sautez ou déplacez une visite sans toucher aux autres.
• La journée de chaque technicien dans l’ordre de la tournée, l’arrêt le plus proche en premier, avec l’itinéraire de chaque trajet.

Nellie connaît le métier

Nellie est l’assistante intégrée à DispatchMind. Sur un compte d’entreprise de cheminées et de foyers, elle sait comment parlent vos clients et quoi leur demander :

• Bois, gaz ou granulés ? Quand a-t-il été ramoné pour la dernière fois ?
• De la fumée qui entre dans la pièce ou des animaux dans la cheminée ?
• Quel créneau vous convient le mieux, et à quelle adresse ?

Ce qu’elle traite comme urgent : Feu de cheminée ou fumée dans la maison : dites-leur de sortir et d’appeler le 911 ; Alarme au monoxyde de carbone : sortir et appeler le 911.

Ce qu’elle ne fait jamais : Ne jamais donner un prix que l’entreprise n’a pas fixé dans sa grille de prix ; Ne jamais promettre ce que le technicien trouvera avant la visite.

Tout le reste

• Les interventions passent par quatre étapes simples : Soumise, En cours, En attente, Terminée en attente d’approbation. Les étapes propres à votre métier sont des étiquettes de couleur que vous pouvez trier.
• Devis et factures à partir de votre grille de prix.
• Une appli technicien pour votre équipe, où vous décidez de ce que chacun peut voir.
• Rapports et commissions calculés à partir de vos propres interventions.
• Importez vos clients et vos interventions depuis le système que vous utilisez aujourd’hui.