Logiciel de services d’installation

DispatchMind gère une entreprise de services d’installation depuis un seul endroit : les appels et les demandes arrivent, les interventions se planifient, le travail se fait sur les téléphones de votre équipe, puis la facture. Choisissez Services d’installation à l’inscription, et il est configuré pour votre métier dès le premier écran. Vous pouvez tout modifier plus tard.

Configuré pour les services d’installation dès le premier jour

Vos types d’intervention

• Fixation de téléviseur
• Installation d’appareil
• Montage de meubles
• Installation de luminaire
• Installation de ventilateur de plafond
• Rayonnages et rangements
• Installation d’appareil connecté
• Livraison et installation en magasin

Les détails que vous gardez sur chaque intervention

• Ce qui est installé
• Combien
• Article fourni par
• N° de commande ou de référence

Une liste de contrôle pour le travail

Visite d’installation : Article contrôlé avant le début pour détecter les dégâts · Posé d’aplomb et fixé · Testé · Emballage emporté ou laissé selon la demande · Photos avant et après · Client a signé

Une liste de prix de départ

Vos articles courants sont déjà dans votre grille de prix. Vous fixez chaque prix ; rien n’est rempli à votre place.

• Intervention
• Support TV
• Installation d’appareil
• Montage (par article)
• Installation d’appareil d’éclairage
• Évacuation d’un ancien objet

Équipes

• Mettez plusieurs intervenants sur une intervention. Le chef la clôture ; l’équipe la voit dans son appli.
• La paie de l’équipe se partage à parts égales, ou selon un pourcentage que vous fixez par personne.

Nellie connaît le métier

Nellie est l’assistante intégrée à DispatchMind. Sur un compte d’entreprise de services d’installation, elle sait comment parlent vos clients et quoi leur demander :

• Qu’est-ce qui est installé, et combien ?
• Ont-ils déjà l’article ?
• Un ancien appareil à emporter ?
• Quel créneau vous convient le mieux, et à quelle adresse ?

Ce qu’elle traite comme urgent : Une fuite d’eau après le raccordement d’un appareil : fermer la vanne ; Un raccordement d’appareil à gaz : planifiez un pro agréé si l’entreprise ne fait pas le gaz.

Ce qu’elle ne fait jamais : Ne jamais donner un prix que l’entreprise n’a pas fixé dans sa grille de prix ; Ne jamais promettre ce que le technicien trouvera avant la visite.

Tout le reste

• Les interventions passent par quatre étapes simples : Soumise, En cours, En attente, Terminée en attente d’approbation. Les étapes propres à votre métier sont des étiquettes de couleur que vous pouvez trier.
• Devis et factures à partir de votre grille de prix.
• Une appli technicien pour votre équipe, où vous décidez de ce que chacun peut voir.
• Rapports et commissions calculés à partir de vos propres interventions.
• Importez vos clients et vos interventions depuis le système que vous utilisez aujourd’hui.