Software voor HVAC (verwarming en airco)

DispatchMind runt een bedrijf in HVAC (verwarming en airco) vanaf één plek: oproepen en leads binnen, opdrachten in de planning, het werk op de telefoons van uw team, dan de factuur. Kies HVAC (verwarming en airco) bij het aanmelden en het is vanaf het eerste scherm ingericht voor uw vak. U kunt alles later aanpassen.

Ingericht voor HVAC (verwarming en airco) vanaf dag één

Uw soorten opdrachten

• Airco-reparatie
• Verwarmingsreparatie
• Geen koeling / geen verwarming
• Onderhoud / afstellen
• Systeem vervangen
• Nieuwe installatie
• Kanaalwerk
• Thermostaat installeren
• Luchtkwaliteit binnenshuis
• Offertebezoek

De gegevens die u bij elke opdracht bijhoudt

• Soort systeem
• Merk
• Model nr.
• Serienr.
• Leeftijd systeem (jaren)
• Koudemiddel
• Tonnage
• Filtermaat
• Wat de klant meldt

Een checklist voor het werk

Airco-onderhoud: Thermostaat werkt en is goed ingesteld · Filter gecontroleerd of vervangen · Condensorspiraal gereinigd · Condensator en contactor gecontroleerd · Koudemiddeldrukken afgelezen · Stroomopname gemeten · Condensafvoer vrij · Temperatuurverschil aanvoer en retour genoteerd

Een startprijslijst

Uw gangbare items staan al in uw prijslijst. U bepaalt elke prijs; er wordt niets voor u ingevuld.

• Diagnosebezoek
• Servicetoeslag buiten kantooruren
• Condensator vervangen
• Contactor vervangen
• Condensorventilatormotor vervangen
• Blowermotor vervangen
• Ontsteker vervangen
• Vlamsensor reinigen
• Koudemiddel bijvullen (per kg)
• Lek opsporen
• Condensafvoer vrijmaken
• Spoelen van de warmtewisselaar
• Airco-onderhoud
• Cv-ketelonderhoud
• Filter vervangen
• Thermostaat installeren
• Systeem vervangen (offerte)
• Kanaal repareren

Apparatuur in dossier

Leg vast wat er op elke plek is geïnstalleerd, per type en merk (Carrier, Trane, Lennox, Rheem, Ruud, Goodman, Amana, Bryant en meer).

Nellie kent het vak

Nellie is de assistent die in DispatchMind is ingebouwd. Op een account voor HVAC (verwarming en airco) weet ze hoe uw klanten praten en wat ze moet vragen:

• Is het geen koeling, geen verwarming, een geluid, een lek of een onderhoudsbezoek?
• Wat voor systeem is het en ongeveer hoe oud?
• Staat de thermostaat aan en toont hij een temperatuur? Is de groep uitgevallen?
• Is er iemand in huis die oud, een baby of medisch kwetsbaar is?
• Welk tijdvak past het best, en wat is het adres?

Wat ze als dringend beschouwt: Geen verwarming bij vorst; Geen koeling bij extreme hitte met ouderen, baby's of zieken in huis; Gaslucht: zeg dat ze het huis verlaten en vanaf buiten het gasbedrijf of 112 bellen, en boek dan; Koolmonoxidealarm gaat af: zeg dat ze naar buiten gaan en 112 bellen.

Wat ze nooit doet: Noem nooit een reparatieprijs die het bedrijf niet in zijn prijslijst heeft gezet; Vertel een klant nooit wat er kapot is voordat de monteur het gezien heeft; Zeg nooit tegen iemand dat hij een veiligheidsschakelaar moet resetten of omzeilen.

Al het andere

• Opdrachten doorlopen vier eenvoudige stappen: Ingediend, In uitvoering, In afwachting, Klaar in afwachting van goedkeuring. De eigen stappen van uw vak zijn kleurtags waarop u kunt sorteren.
• Offertes en facturen vanuit uw prijslijst.
• Een monteursapp voor uw team, waarbij u bepaalt wat iedereen mag zien.
• Rapporten en provisies berekend op basis van uw eigen opdrachten.
• Haal uw klanten en opdrachten over uit het systeem dat u nu gebruikt.